В вашем магазине продаются сотни или тысячи товаров. Вы понимаете, что ремаркетинг — это мощный рекламный инструмент. Может быть даже уже используете его. Но как вы можете масштабировать силу этого инструмента на весь огромный ассортимент магазина без гигантской команды и не захлебываясь в данных?

Ответ — с помощью динамического ремаркетинга в Google Ads.

С помощью этой (для многих еще неизвестной) технологии вы можете автоматизировать различные области ремаркетинга, возвращая потерянных пользователей на страницы своих продуктов. Вот как это работает:

Что такое динамический ремаркетинг и как он работает?

Традиционный ремаркетинг — это метод рекламы, который демонстрирует объявления людям, посетившим определенные страницы или контент на вашем сайте. Эти пользователи добавляются в «аудиторию ремаркетинга». Затем людям из этой аудитории показывается реклама на основе ранее записанного поведения данных пользователей.

Динамический ремаркетинг в Google работает аналогичным образом. Только вместо ручной настройки Google Ads создает объявления на основе страниц продуктов или услуг, которые посетил пользователь.

Google использует несколько технологий, чтобы помочь рекламодателям получить максимальную отдачу от кампаний динамического ремаркетинга, в том числе:

  • Возможность масштабироваться по мере добавления новых продуктов. Это делается возможным благодаря синхронизации данных о ваших продуктах с различными динамическими списками ремаркетинга. Благодаря этому объявления всегда остаются актуальными.
  • Автоматизированные макеты объявлений с использованием прогностической технологии. Google Ads выберет лучший макет в зависимости от того, кому показывается реклама, где она размещается и на какой платформе.
  • Оптимизация ставок на основе цены за клик и конверсий. Google автоматически оптимизирует ваши ставки на основе прошлой эффективности этих двух показателей.
  • Простая система синхронизации, которая работает со всеми платформами. Просто создайте .CSV, или .XLS файл, либо электронную таблицу в другом формате и вы сможете использовать ее в качестве связующего звена и списка продуктов, который будет использовать Google Ads.

Как вы уже догадались, больше всего выгоды от динамического ремаркетинга Google Ads получат интернет-магазины. Особенно те магазины, которые имеют огромный ассортимент продуктов. Тем не менее, любой бизнес во всех отраслях может извлечь выгоду из этого мощного инструмента

Как настроить кампании динамического ремаркетинга в Google Ads

Теперь, когда мы понимаем что такое динамический ремаркетинг, давайте посмотрим, как его настроить.

Далее мы рассмотрим весь процесс настройки динамического ремаркетинга от первых до последних шагов. Следуйте нашему руководству и вы сможете без проблем настроить этот мощный инструмент для себя.

Шаг 1: Определите ваши самые продающиеся продукты

Если это ваш первый опыт с динамическим ремаркетингом, лучше начать с малого и сосредоточиться на ваших самых популярных продуктах или услугах.

Чтобы определить ваши самые эффективные продукты, перейдите в свою учетную запись Google Ads и откройте Отчеты. Отсюда создайте отчет, который включает группу объявлений и целевую страницу в качестве показателей «строки», а также цены за клик, CTR и, что наиболее важно, конверсии в виде «столбца».

Используя этот отчет, вы сможете выполнить более детальный анализ наиболее эффективных групп объявлений (и, следовательно, продуктов) на основе данных о конверсиях и других показателей. Это самый быстрый способ определить ваши самые эффективные продукты с помощью платных объявлений.

Шаг 2. Создайте ленту товаров

Теперь, когда вы знаете ваши самые продаваемые продукты, пришло время создать продуктовый фид. Это просто .CSV или .XLS  файл, содержащий информацию о продукте, которую будет использовать Google Ads в объявлениях.

Каждая строка вашего фида — это один продукт, а каждый столбец — это атрибут продукта. Атрибуты включают в себя идентификатор товара, URL изображения, URL страницы продукта, описание товара и цену.

Есть также атрибуты, которые вы сможете использовать, только если ваш бизнес работает в определенной отрасли. Например, атрибуты, относящиеся к недвижимости — это “ID листинга” и “Имя листинга”.

Вы можете проверить, какие атрибуты нужны в вашей отрасли, а также найти несколько .CSV, шаблонов в Google.

Чтобы настроить ваш продуктовый фид в Google Ads, выберите Инструменты и настройки > Коммерческие данные (в разделе “Настройка”).

Затем нажмите на синий круг с крестиком и выберите вашу индустрию из раздела “Фид динамических медийных объявлений”

Затем Google предложит вам загрузить свои данные. Все идет по плану. Теперь данные о вашем продукте или услуге будут храниться в Google Ads. Тем не менее, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, которые будет необходимо решить. Если у вас возникнут проблемы, обратитесь к документации Google для получения дополнительной информации по устранению неполадок, связанных с фидом продуктов.

Шаг 3. Добавьте тег динамического ремаркетинга

После того, как ваши данные загружены в Google Ads, все, что осталось сделать — это настроить аудитории и добавить тег динамического ремаркетинга на ваш сайт.

Самый простой способ сделать это — добавить на ваш сайт глобальный тег вместе с тегом события динамического ремаркетинга. Для этого перейдите в Google Ads и выберите “Инструменты и настройки” > “Менеджер аудиторий” (в разделе меню «Общая библиотека»)

На следующем экране кликните на “Источники аудитории” в меню в левой части экрана. Вы увидите карточку “Тег Google рекламы”. Кликнете на кнопку “Настроить тег”. Вы попадете на такой экран:

Выберите вторую опцию «Собрать данные об определенных действиях, которые пользователь совершил на вашем сайте, чтобы показывать персонализированную рекламу”. Здесь выберите параметры, которые вы хотите отслеживать и индустрию вашего бизнеса (например, недвижимость). Нажмите «Создать и продолжить». Далее Google предложит вам несколько вариантов установки тега:

Давайте разберем каждый способ по отдельности:

  • Самостоятельно установить тег: вы можете добавить код на свой сайт самостоятельно, если знаете как это сделать. 
  • Отправить тег по электронной почте: если вы работаете с разработчиком, вы можете отправить тег нужному человеку.
  • Использовать Google Менеджер тегов: позволяет управлять тегом динамического ремаркетинга непосредственно из Менеджера тегов Google.

Помните, что поскольку вы создали глобальный тег, вы обязательно должны добавить код тега на каждую страницу вашего сайта. Использование Менеджера тегов Google очень сильно упрощает этот процесс.

После добавления тега вы сможете создать кампанию динамического ремаркетинга. Просто начните настраивать кампанию как обычно и когда вы дойдете до раздела  “Аудитории”, выберите нужную опцию в подразделе “Как они взаимодействуют с вашим бизнесом”.

А если вы не вполне уверены что сможете самостоятельно настроить кампанию — не беда. Просто прочитайте наше подробное руководство по Google Ads.

Несколько советов по созданию эффективных динамических объявлений

Поздравляем, теперь у вас есть база  для будущих кампаний динамического ремаркетинга в Google Ads! Вот только важный момент — как создать эффективную рекламу, которая привлечет внимание и даст результаты?

В этом разделе мы дадим несколько общих советов о том, как это сделать. Используйте их при создании ваших  объявлений для динамического ремаркетинга.

Во-первых, Google создал собственные инструкции по настройке динамических кампаний. Мы советуем вам прочитать и использовать их инструкцию. Сам процесс настройки аналогичен настройке любой рекламной кампании в медийной сети, но вы должны обязательно выбрать «Продажи» в качестве цели.

1.  Основной фокус должен быть на изображениях

Пользователи будут видеть  ваши ремаркетинговые объявления, потому что они уже просматривали ваши продукты в прошлом. Это означает, что они знают, как эти продукты выглядят и скорее всего они уже понравились пользователям.

Поэтому привлеките внимание аудитории, сделав изображения продукта центром внимания. Позвольте ощущению того, что пользователи видят что-то знакомое вернуть их в вашу воронку продаж.

2. Фокус заголовков также должен быть на продуктах

Самым большим преимуществом динамического ремаркетинга является масштабируемость, которая достигается через автоматизацию. Однако, это преимущество становится и небольшим недостатком, так как автоматизация не позволяет фокусироваться на УТП в заголовках. Ведь вы можете использовать всего несколько атрибутов из фида для создания текста. И эти атрибуты должны быть повторяемыми.

Тем не менее, вы все равно можете проявить творческий подход с помощью имеющихся у вас атрибутов. Например, вместо того, чтобы просто использовать название продукта в качестве заголовка, соедините название со скидкой или суммой и покажите цену после скидки в виде кнопки.

Другой подход заключается в использовании уникального продукт-фида, чтобы добавить специальные атрибуты для рекламного объявления. Такой подход потребует больше работы, но вы можете попробовать его только на самых эффективных продуктах и затем масштабировать при необходимости. Создайте уникальный фид и добавьте в него  атрибут “УТП”, содержащий текст, который вы хотите включить в заголовки объявлений.

3. Используйте допродажи, кросс-продажи и даунсейлинг

Ремаркетинг чаще всего используется для того, чтобы рекламировать товары и услуги, к которым пользователь уже проявил интерес. Но это не единственный (и иногда не лучший) способ его применения.

Понимание покупательских привычек ваших клиентов будет играть решающие значение в вашем умении показать объявление, которое сможет привести к конверсии.  Допродажи, кросс-продажи и даунсейлинг могут быть очень эффективными вариантами объявлений, в зависимости от того, что вы продаете.

Вот несколько примеров такого нестандартного использования динамического ремаркетинга:

  • Если вы продаете сложный сервис, предложите клиенту полезную электронную книгу или другой образовательный контент. 
  • Если вы продаете дорогой продукт, предложите варианты платежа, которые помогут растянуть затраты на период времени.
  • Если для использования вашего продукта нужны аксессуары, предложите наборы товаров со скидкой.

Это всего лишь несколько простых примеров. Основная идея состоит в том, чтобы помочь вашему потенциальному клиенту принять решение и подтолкнуть его дальше в вашей воронке продаж.

Как настроить динамический ремаркетинг в Google Ads: заключение

Масштабировать рекламу, когда у вас множество продуктов, услуг и этапов покупки может быть очень сложно. К счастью, благодаря возможностям Google Ads вы можете без проблем автоматизировать несколько областей ваших ремаркетинговых кампаний.

Как бы вы не использовали динамический ремаркетинг, убедитесь, что вы даете своим клиентам услуги, товары и информацию, которые они хотят видеть и которые несут им пользу. Не забывайте следовать целям своего бренда и вскоре вы увидите что ваши продажи растут вместе с лояльностью клиентов. Динамический ремаркетинг — это всего лишь инструмент. Вы и цель вашего бренда — это то, ради чего люди будут возвращаться именно в ваш магазин снова и снова.

Желаем вам успешно настроить свою кампанию динамического ремаркетинга в Google Ads! 

Подпишитесь
на обновления